温暖申城的专业志愿服务，我们就要声音响亮

       今天是3月5日学雷锋日，全市各大商圈户外视频广告中，出现了又可耐又温暖的“青小聊”！

　　对，你没有看错，上海12355“青小聊”网络咨询服务平台线上500多位专业志愿者正在线上等你来倾诉。专业志愿服务，我们就要声音响亮，传递到魔都的每个角落！

       上海12355青少年服务和权益保护志愿者俱乐部共有成员553人，其中专家委员会委员25人，注册志愿者528名。在注册志愿者中有国家二级咨询师471人、法律专业从业人员53人、家庭教育等其他专业从业人员4人，持续通过上海12355这个面向青少年的综合性、一体化、一站式服务平台，为青少年及家长提供心理健康、法律咨询、家庭教育、权益保护、婚恋交友等十余类专业志愿服务。

回顾与展望

      2017年，专业志愿者共接听021-12355热线来电咨询11231个，热线回复1320个；面对面咨询服务489.85小时；受理重点个案13起；实施“上海12355青春守护者计划”等各类线下服务共计896场，线下直接服务人数达101616人次。

       2017年，上海12355尝试使用互联网积极拓展服务手段为青春期青少年及家长提供各类触手可及的服务，于2017年12月5日，上线12355青小聊青少年网络咨询服务平台www.sh12355.com，以即时聊天方式在每天9:00-11:00提供在线专业咨询。截止至12月31日，提供专业网络咨询服务达701次。

在此，上海12355也向全体志愿者致以崇高的节日敬意！让我们一起行走在有爱的魔都！一起加油！一起努力！