青小聊语音咨询系统上线操作说明

为了更好的服务广大青少年和青少年家长

上海12355青小聊语音咨询系统将于10.8日正式上线啦

为了让来访者更好的使用我们的语音咨询系统

请按照以下方式进行语音咨询（文字咨询不受限）

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苹果Iphone系统

1.请使用Safari苹果iphone自带浏览器打开青小聊官网（如是微信进来可以右上角点击选择打开方式）

系统要求11.1.2以上

2.进入青小聊首页后选择语音咨询和你想咨询的分类进入到语音排队系统

（非注册用户可以免费咨询20分钟，注册用户可以咨询40分钟）

3.如前面已有来访者等候，请耐心等待几分钟，以免错过接入

4.这边会要求调用麦克风权限，请务必点击允许，否则将无法进入咨询室

5.下图就是进入咨询室的页面，页面上会有剩余咨询时间，如结束对话，点击下方“结束对话”按钮即可

（如果听不到声音的话请检查浏览器左上角是否有红色麦克风键，如果没有的话，请用咨询浏览器点击这个链接进行测试：https://www.qcloudtrtc.com/webrtc-samples/abilitytest/index.html）

需要前两项都支持才能进行语音咨询，如果有一项不支持，请更换设备。

安卓系统

1.请使用微信浏览器打开青小聊官网（微信公众号：上海12355）

点击底部菜单即可进入

2.进入青小聊首页后选择语音咨询和你想咨询的分类进入到语音排队系统

（非注册用户可以免费咨询20分钟，注册用户可以咨询40分钟）

3.如前面已有来访者等候，请耐心等待几分钟，以免错过接入

4.这边会要求调用麦克风权限，请务必点击允许，否则将无法进入咨询室

5.下图就是进入咨询室的页面，页面上会有剩余咨询时间，如结束对话，点击下方“结束对话”按钮即可

（如果没有声音的话，请用咨询浏览器点击这个链接进行测试：https://www.qcloudtrtc.com/webrtc-samples/abilitytest/index.html）

需要前两项都支持才能进行语音咨询，如果有一项不支持，请更换设备。

电脑端

1.使用电脑端访问的来访者，请准备好耳麦（输入输出两个端口）或者耳机加话筒

2.必须使用Chrome浏览器

3.建议使用前先进行测试：https://www.qcloudtrtc.com/webrtc-samples/abilitytest/index.html

需要前两项都支持才能进行语音咨询，如果有一项不支持，请更换设备。

4.正常访问官网进行使用（接下来操作和手机端雷同不再进行复述）

以上就是语音咨询系统的操作流程，如果有任何疑问的话请拨打021-12355咨询