·2005年,上海团市委承担了2005年市政府实事项目——市民(青少年)信息服务平台,开通上海12355热线,开展青少年维权和服务工作

 

·2011年10月,正式注册成立民办非企业——上海青春在线青少年公务服务中心,成立热线咨询部、项目运营部和综合服务部三个部门,不断整合资源、拓展功能、强化队伍,形成以青少年维权和服务为主要业务内容的综合性、一体化、一站式服务平台。

 

·2016年1月至今,根据群团改革的工作要求,由上海市青少年服务和权益保护办公室负责领导12355上海青春在线青少年公务服务中心运营工作。2017年初,提出“上海12355青春守护者计划”,并筹备建设上海12355网络咨询服务系统。

 

·十二年来,12355上海青春在线青少年公共服务中心先后获得“全国未成年人思想道德建设工作先进单位”、“全国维护妇女儿童权益先进集体”、“上海市妇女权益保障先进集体”、“上海市志愿服务先进集体”、“上海市新长征突击队”、“全国青少年事务社会工作示范项目”、“上海市青年五四奖章集体”等数十个荣誉。